Nos bijoux sont soigneusement contrôlés avant l'envoi, si un anneau se détachait ou si un fermoir ou une attache de boucle d'oreille se brisait, nous le réparerons gratuitement pendant 12 mois après la date d’achat.
Pour un soucis de soudures, celles ci ne peuvent pas être refaites sur un bijou fini (la chaleur du chalumeau abîmerait la pièce).
Si la soudure venait a casser très rapidement, nous considérerons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication vous aurez donc deux mois maximum pour retourner un article si une soudure cédait. Au-delà, l’échange serait facturé.
Dans tous les cas veuillez nous envoyer des photos de l'article défectueux avant de procéder à son retour.